eBay-Garantielabel (Haltbarkeitsgarantie)

Seit dem 27. September 2026 gelten in der EU neue Informationspflichten (EU-Richtlinie 2024/825, „EmpCo“ bzw. „Stärkung der Verbraucher für den grünen Wandel“). Für Sie als eBay-Verkäufer heißt das vor allem: Gibt der Hersteller auf einen Artikel eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren, muss im Angebot ein einheitliches EU-Garantielabel erscheinen. eBay erzeugt dieses Label selbst, und zwar aus drei Artikelmerkmalen, die Sie in Easy Template pflegen.

1. Wozu ist das gut?

Es gibt zwei EU-Hinweise, die man leicht verwechselt:

Hinweis	Worum es geht	Was Sie tun müssen
Gewährleistungshinweis	die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren	nichts – eBay blendet ihn bei gewerblichen Verkäufern automatisch ein
Garantielabel	eine zusätzliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers von mehr als zwei Jahren	die drei Merkmale Marke, Modell und Haltbarkeitsgarantie pflegen

Das Garantielabel zeigt eBay nur, wenn alle drei Merkmale gesetzt sind. Fehlt eines davon, geht Ihr Angebot trotzdem online, aber ohne Label. eBay meldet das nicht. Easy Template weist Sie deshalb darauf hin (siehe Abschnitt 5).

2. Brauche ich das überhaupt?

Tragen Sie eine Haltbarkeitsgarantie nur ein, wenn alle drei Bedingungen erfüllt sind:

Die Garantie ist für den Käufer kostenlos.
Sie gilt für das ganze Produkt, nicht nur für einzelne Teile oder das Zubehör.
Sie läuft länger als zwei Jahre.

Nicht eingetragen werden also zum Beispiel: kostenpflichtige Garantieverlängerungen, eine Garantie nur auf den Motor oder den Akku, eine Garantie von genau zwei Jahren.

Wichtig: Die Haltbarkeitsgarantie ist eine Zusage des Herstellers. Übernehmen Sie die Dauer aus den Garantiebedingungen des Herstellers, nicht aus Werbetexten, und bewahren Sie diese Bedingungen auf. Easy Template trägt das Merkmal nie von selbst ein, und die automatische Merkmals-Befüllung der KI-Helfer lässt es bewusst aus.

Gibt es keine solche Garantie, müssen Sie nichts tun.

3. Schritt für Schritt: einen Artikel ergänzen

Öffnen Sie den Artikel in der Artikelübersicht, indem Sie ihn anklicken bzw. auf Bearbeiten gehen.
Klappen Sie den Bereich Artikelmerkmale auf.
Wählen Sie im Feld Vorschläge eBay den Eintrag Haltbarkeitsgarantie und klicken Sie daneben auf hinzufügen.
Tragen Sie als Wert die Garantiedauer in Jahren als ganze Zahl ein, zum Beispiel 5. Erlaubt sind die Zahlen 3 bis 99. Schreiben Sie keine Einheit dazu: 5 Jahre oder 2,5 nimmt eBay nicht an.
Prüfen Sie, ob auch Marke und Modell als Merkmal vorhanden und ausgefüllt sind. Fehlen sie, fügen Sie sie genauso über Vorschläge eBay hinzu.
Klicken Sie auf Speichern und senden Sie den Artikel anschließend wie gewohnt an eBay.

Modell ist nicht die Herstellernummer. Für das Label verlangt eBay das Modell bzw. die Modellbezeichnung (z. B. „GSR 12V-15“). Die Herstellernummer (MPN, z. B. „06019L4000“) ist ein anderes Merkmal und zählt dafür nicht.

Die Marke muss nicht zwingend als Merkmal dastehen: Ist beim Artikel eine Marke hinterlegt, überträgt Easy Template sie beim Senden automatisch.

Der Eintrag „Haltbarkeitsgarantie“ fehlt in den Vorschlägen? Dann bietet eBay das Merkmal in der gewählten Kategorie nicht an. eBay hat es erst am 24.09.2026 freigeschaltet; die Vorschlagsliste wird täglich neu von eBay geladen. Erscheint es auch am Folgetag nicht, wenden Sie sich an unseren Support.

4. Viele Artikel auf einmal

Haben viele Artikel dieselbe Garantie (etwa alle Geräte eines Herstellers mit 5 Jahren), setzen Sie das Merkmal gebündelt:

Setzen Sie in der Artikelübersicht das Häkchen bei allen betroffenen Artikeln.
Öffnen Sie Artikel gebündelt bearbeiten → Artikel.
Klappen Sie Artikelmerkmale auf, klicken Sie auf hinzufügen und tragen Sie als Name Haltbarkeitsgarantie und als Wert die Zahl der Jahre ein.
Klicken Sie auf Anwenden und senden Sie die Artikel danach an eBay.

Dabei gilt:

Die übrigen Merkmale der Artikel bleiben erhalten. Nur ein Merkmal mit gleichem Namen wird überschrieben.
Ist der Wert ungültig (z. B. 5 Jahre), bricht die Übernahme mit einem Hinweis ab. So landet ein falscher Wert nicht bei allen markierten Artikeln.
Das Modell ist fast immer je Artikel verschieden. Pflegen Sie es deshalb am einzelnen Artikel, nicht gebündelt.

5. Was die Hinweise bedeuten

Easy Template prüft das Merkmal direkt beim Eintippen:

Hinweis unter dem Feld	Bedeutung	Was passiert beim Senden
rot: „eBay nimmt nur eine ganze Zahl von 3 bis 99 Jahren an“	Der Wert ist ungültig.	Easy Template lässt das Merkmal weg, damit eBay das Angebot nicht ablehnt. Das Angebot geht ohne Label online.
gelb: „Garantielabel: eBay zeigt es nur mit Marke und Modell. Es fehlt: …“	Der Wert ist in Ordnung, aber Marke oder Modell fehlen.	Das Angebot geht online, eBay zeigt aber kein Label.
kein Hinweis	alles vollständig	eBay zeigt das Garantielabel.

Der gelbe Hinweis erscheint nur im Artikel-Editor. Im gebündelten Bearbeiten kann Easy Template ihn nicht anzeigen, weil jeder markierte Artikel eine eigene Marke und ein eigenes Modell hat.

6. Weitere Pflichten ab dem 27.09.2026 (ohne eigenes eBay-Feld)

Die Richtlinie verlangt noch weitere Angaben, für die eBay keine eigenen Felder anbietet. Wo sie für Ihre Artikel zutreffen, gehören sie in die Artikelbeschreibung, am einfachsten in Ihre Angebotsvorlage (siehe Vorlagen-Editor):

Reparierbarkeit: ein vorhandener EU-Reparierbarkeitswert oder Angaben zu Ersatzteilen und Reparatur
Software-Updates: bei Geräten mit Software der Zeitraum, in dem der Hersteller Updates liefert
Umweltaussagen: Pauschale Aussagen wie „umweltfreundlich“, „nachhaltig“ oder „klimaneutral“ ohne anerkannten Nachweis sind seit dem Stichtag unzulässig. Prüfen Sie Ihre Vorlagen, Beschreibungen und die Regeln Ihrer KI-Helfer auf solche Formulierungen.

Dieses Kapitel erklärt die Bedienung in Easy Template und ist keine Rechtsberatung. Welche Angaben für Ihre Artikel genau gelten, klären Sie im Zweifel mit Ihrem Händlerverband oder einer Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Muss ich den Gewährleistungshinweis selbst in die Beschreibung schreiben? Nein. eBay blendet ihn bei gewerblichen Verkäufern automatisch ein.

Ich habe „5 Jahre“ eingetragen, und das Feld ist rot. Tragen Sie nur die Zahl ein: 5. Solange das Feld rot ist, lässt Easy Template das Merkmal beim Senden weg, und das Angebot hat kein Label.

Der Hersteller gibt 2 Jahre Garantie. Muss ich etwas eintragen? Nein. Das Label gibt es nur für Garantien von mehr als zwei Jahren; der kleinste zulässige Wert ist deshalb 3.

Kann ich die Herstellernummer als Modell verwenden? Nur, wenn der Hersteller sie selbst als Modellbezeichnung führt. Tragen Sie sie dann zusätzlich als Merkmal Modell ein. Das Merkmal Herstellernummer allein reicht für das Label nicht.

Gilt das auch für Artikel mit Varianten? Ja. Tragen Sie die Haltbarkeitsgarantie aber bei den Artikelmerkmalen ein, nicht bei den Merkmalen einer einzelnen Variante.

Gilt das auch für Amazon, Kaufland, Hood oder meinen Shop? Die Pflicht gilt überall. Dieses Kapitel beschreibt nur eBay, weil eBay das Label selbst aus den Merkmalen erzeugt.