Automatischer Bestandsabgleich zwischen Plattformen
Wer denselben Artikel auf mehreren Kanälen anbietet (z. B. eBay, Hood, Kaufland, Amazon und im eigenen Shop), muss aufpassen, nicht mehr zu verkaufen, als vorrätig ist. Der automatische Bestandsabgleich übernimmt das für Sie: Wird ein Artikel auf einem Kanal verkauft, sinkt sein Bestand, und der neue Bestand wird automatisch auf alle anderen angebundenen Kanäle übertragen. So verhindern Sie Überverkäufe.
Abgrenzung zur Lagerverwaltung: Die Lagerverwaltung führt Ihren internen Warenbestand und kann Artikel bei Unterschreiten eines Sicherheitsbestands auslisten. Der hier beschriebene Bestandsabgleich hält die auf den Marktplätzen eingestellten Mengen untereinander konsistent. Beides lässt sich kombinieren.
1. Wozu ist das gut?
Bieten Sie einen Artikel gleichzeitig auf mehreren Kanälen an, „wissen" diese Kanäle nichts voneinander. Ohne Abgleich könnten Sie dasselbe letzte Stück auf eBay und im Shop verkaufen. Der automatische Abgleich sorgt dafür, dass ein Verkauf auf einem Kanal die Menge auf allen anderen Kanälen mitzieht.
Beispiel: Sie haben von einem Artikel 3 Stück und bieten ihn auf eBay, Hood und im Shop an. Wird 1 Stück auf Hood verkauft, setzt das Programm die Menge auf eBay und im Shop automatisch auf 2.
2. Welche Kanäle werden abgeglichen?
Der Abgleich funktioniert zwischen diesen Kanälen:
| Kanal | Rolle |
|---|---|
| eBay | zentraler Dreh- und Angelpunkt – wird beim Abgleich immer einbezogen |
| Hood | wird ein-/ausgehend abgeglichen, wenn aktiviert |
| Kaufland | wird ein-/ausgehend abgeglichen, wenn aktiviert |
| Online-Shop | wird ein-/ausgehend abgeglichen, wenn aktiviert |
| Amazon | wird einbezogen, wenn aktiviert |
Der Kanal, auf dem der Verkauf stattgefunden hat, wird beim Übertragen ausgelassen – er kennt den Verkauf ja bereits.
3. Abgleich je Kanal aktivieren
Den Abgleich schalten Sie pro Plattform in deren Einstellungen ein:
| Kanal | Wo | Schalter (sinngemäß) |
|---|---|---|
| Hood | Einstellungen → Hood | „Artikel mit Hood abgleichen" |
| Kaufland | Einstellungen → Kaufland | „Bestand abgleichen" |
| Online-Shop | Einstellungen → Shops | „Artikel mit Shop abgleichen" |
| Amazon | Einstellungen → Amazon | „Bestand abgleichen" (mit Marktplatz-Auswahl) |
Ist der jeweilige Schalter aus, wird dieser Kanal beim Abgleich übersprungen. eBay wird als zentraler Kanal automatisch berücksichtigt.
Voraussetzung: Der Artikel muss auf den betreffenden Kanälen tatsächlich eingestellt sein und dort erkannt werden (siehe nächster Abschnitt).
4. Wie werden Artikel über die Kanäle hinweg zugeordnet?
Damit ein Verkauf auf allen Kanälen dieselbe Menge anpasst, muss das Programm denselben Artikel auf jedem Kanal wiedererkennen. Dafür nutzt es die am Artikel gespeicherten Kennungen (u. a. Artikelnummer/SKU und die jeweilige Plattform-Kennung des Angebots).
Damit der Abgleich zuverlässig funktioniert:
- Pflegen Sie eine eindeutige Artikelnummer (SKU) je Artikel.
- Stellen Sie den Artikel über Easy Template auf den Kanälen ein, damit die Verknüpfung zu den jeweiligen Angeboten gespeichert wird.
Wird ein Artikel zu einem Verkauf nicht gefunden, wird der Vorfall protokolliert und der betreffende Kanal für diesen Verkauf übersprungen.
5. Wann läuft der Abgleich?
Der Abgleich läuft automatisch in Abständen im Hintergrund – Sie müssen ihn nicht von Hand anstoßen. Nach einem Verkauf kann es daher einen kurzen Moment dauern, bis die Mengen auf den anderen Kanälen nachgezogen sind.
Jeder Verkauf wird einmal abgeglichen und danach als erledigt vermerkt. Konnte ein einzelner Kanal nicht aktualisiert werden (z. B. Artikel dort nicht gefunden), wird dies protokolliert; der Gesamtablauf läuft weiter, damit nicht alles wegen eines Einzelfehlers stehenbleibt.
Häufige Fragen
Trotz Abgleich wurde zu viel verkauft. Prüfen Sie:
- Ist der Abgleich für die betroffenen Kanäle aktiviert (siehe Abschnitt 3)?
- Trägt der Artikel auf allen Kanälen dieselbe Artikelnummer (SKU) bzw. ist er dort korrekt verknüpft?
- Beachten Sie die kurze Verzögerung: Fallen zwei Verkäufe fast gleichzeitig an, kann in dem kleinen Zeitfenster vor dem Abgleich noch überverkauft werden. Für zusätzliche Sicherheit dient der Sicherheitsbestand der Lagerverwaltung.
Muss ich für jeden Verkauf etwas tun? Nein. Der Abgleich erfolgt vollautomatisch, sobald ein Verkauf erfasst ist.
Ein Kanal wird nicht mitgezogen. Vergewissern Sie sich, dass der Abgleich-Schalter in den Einstellungen des Kanals aktiv ist und der Artikel dort eingestellt und verknüpft ist.
Was ist der Unterschied zur Lager-Automatik? Die Lager-Automatik zieht Verkäufe von Ihrem internen Lagerbestand ab und kann Artikel bei zu geringem Bestand auslisten. Der Bestandsabgleich hält die auf den Kanälen eingestellten Mengen untereinander gleich. Sie ergänzen sich.